RAINA BEACH HOTEL

ТУРЦИЯ, АЛАНИЯ, ОТЗЫВЫ

ПРЕЖНЕЕ НАЗВАНИЕ - ROYAL ROSE HOTEL

ГОСТЕВАЯ КНИГА

Решил я недавно в очередной раз отдохнуть в Турции. Заказал себе на две недели отель Raina Beach Hotel (прежнее название Royal Rose Hotel). Купил его в Coral Travel. Да, я купился на относительную дешевизну, но я не думал, что в отеле ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДЫ я столкнусь с таким! Итак…

Довезли до отеля на автобусе нормально. Приключения начались, лишь только я подошел к ресепшену. Вместо того, чтобы поселить меня и еще приехавших в одном со мной автобусе женщин с детьми, человек, работавший на ресепшене по имени ЗЕФИР повел нас, чтобы показать, где рестораны, где бассейны и т. д. А потом в течение двадцати минут в сильно навязчивой форме охмурял нас, чтобы мы тут же записались в турецкую баню – за отдельную плату, разумеется. Я сразу же отказался: не люблю я бани. Остальных женщин Зефир развел успешно. Позже лично я не раз слышал от других туристов, что развод банщиком Зефиром на деньги на этом не заканчивается. После первого массажа туристам заявляют, что у них масса болезней (остеохондроз, ортрит и др.), которые они берутся вылечить. Поговаривают, что одну туристку таким образом Зефир развел аж на пятьсот долларов…

А потом мне дали ключи от номера №1524 и повели в него. Ключ оказался ржавым, бирка – неаккуратно обмотанная скотчем, номер комнаты на ней был написан от руки.

Самим же гостиничным номером, куда меня поселили, оказалась крохотная, довольно неухоженная и обшарпанная комнатенка.

Кондиционер, правда, работал. Но в номере не было ни шкафа, ни стола, ни стульев, ни телефона (чтобы, например, позвонить на ресепшен), ни телевизора!

Электрические розетки были ветхими, пользоваться такими просто реально опасно.

Из стены неэстетично торчали какие-то провода. Окно было всего одно: из туалета. Балкона не было. Самая натуральная подсобка, переоборудованная как бы под номер.

Еще не было полотенец. Поскольку позвонить на ресепшен я не мог, я спустился, чтобы потребовать полотенца. Дали мне их не сразу. Зефир, после долгих препирательств, предложил мне… сходить в магазин и купить их! Я потребовал поменять мне номер – получил отказ. С грехом пополам я все же одно полотенце вытребовал. Кстати, пока я требовал полотенца, на ресепшен прибежала вся в слезах женщина и стала ругать Зефира за то, что ее ребенка в баре напоили спиртным допьяна! Зефир же объяснял ей, что раз всё включено, ребенку в спиртном не отказали.

Теперь об интернете. В номере вай-фая не было. «Это специально, чтобы дети в интернете не сидели», - объяснила мне еще в автобусе гид. Интернет ловился лишь в одном из ресторанов на первом этаже – запароленный. Когда я попросил на ресепшене написать мне пароль, у меня стали требовать ручку, так как на респешене не оказалось ни одной! Поскольку с собой ручки у меня тоже не было, пароль мне пришлось запомнить.

Ужин меня тоже не порадовал. Ассортимент скудный. А главное – на всех не хватало мест, а также тарелок, ложек, вилок и ножей. Лично я ждал минут десять, пока принесут тарелки и ложки. Вилок так и не дождался, второе ел ложкой. Ну а вилки-ложки на шведском столе – те, что для накладывания пищи, – были неприятно липкими: после прикасания к ним я всегда ходил в туалет и мыл руки.

После возвращения в номер я также обнаружил, что в довершение всего в номере НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Только холодная. Сливал воду из горячего крана полчаса, думал, что пойдет, но безрезультатно. Пришлось принимать холодный душ.

Заснуть долго не мог. И из-за испорченного настроения, и из-за шума за дверями до глубокой ночи…

На следующий день, проснувшись, я в своем номере обнаружил очередной «сюрприз»: отсутствует элементарная урна. Вместо нее в туалете для сбора мусора к водопроводной трубе был привязан полиэтиленовый пакет.

Пошел на завтрак. Ложки-вилки-тарелки были. Правда, много тарелок было треснутых и с щербинами. Довольно много приборов было пластиковых, т. е. одноразовых...

Еда, которой в Raina Beach Hotel кормили туристов, это отдельная тема. Ассортимент крайне скудный. На завтрак – омлет или глазунья. Элементарных сыра, сосисек, апельсинов, винограда, яиц вкрутую, всмятку и много чего еще, что обычно бывает в ресторанах других курортных 3-4-звездочных отелях Турции, Египта, Туниса, вообще не было. Мясных-рыбных блюд было тоже немного видов. Зато были блюда из сои, часто кормили сильно перемасленными блинами. Свежие огурцы и помидоры на самом деле были не такими уж свежими. Изо дня в день ассортимент почти не менялся.

После завтрака я снова стал требовать на ресепшене замену моего номера. Зефир в грубой форме заявил, что номер мне менять не будет. На вопрос, почему нет горячей воды, сказал, что потому что в отеле нет газа (!!!) Я обратился за помощью к гиду Оксане. Она отнеслась к моей просьбе формально, по ее равнодушному лицу было видно, что эта моя проблема ей вообще не интересна. Дескать, я всё понимаю, вам поменять номер пообещали в час дня. И исчезла. Оно понятно: для Оксаны главное – уговорить по максимуму туристов на экскурсии, собрать с них побольше денег. Всё остальное ее не волновало.

В час дня я снова пришел на ресепшен. Человек с ресепшена сказал, что я могу собирать свои вещи, чтобы переехать в другой номер. Когда я стал собирать вещи, ко мне постучался какой-то наш турист, пожаловался, что у него те же проблемы с расселением, и что его предложили поселить в хороший номер… ВМЕСТЕ СО МНОЙ ВДВОЁМ! Это при том, что мы оба купили номера single! Будучи в шоке, я, разумеется, наотрез отказался. Спустился с вещами на ресепшен. Человек с ресепшена тоже предложил мне поселиться вдвоём с другим туристом! Я не выдержал и в отчаянии стал звонить в Москву своему туроператору. Человек с ресепшена, не дожидаясь, пока я дозвонюсь, тут же засуетился и повел меня в другой номер. Номер наконец-то дали нормальный: с окном (ха-ха), балконом, одним полотенцем, горячей водой, телевизором, шкафом, тумбочкой, столом и т. д. Я отблагодарил этого человека – имя его Али – дал ему 15 долларов.

На контрасте с подсобкой, в которую меня поселили первоначально, новый номер мне показался сказкой. Мне было наплевать, что в номере, куда я переехал, краска на стенах кое-где облупилась, что пульт от кондиционера был с разбитым углом, что пульт от телевизора вообще не работал (видимо, экономят даже на батарейках), что в полу балкона дыра, что дали всего одно полотенце. Главное, было море, солнце, хороший пляж и прекрасная погода.

Кстати, от других русских туристов, неосмотрительно поселившихся в Raina Beach Hotel, я в течение всего отдыха наслушался о тех же самых проблемах, с которыми столкнулся я сам. И про расселение, и про все остальное. И все без исключения туристы одинаково сильно ненавидели Зефира. Зефир значительную часть своего рабочего времени обхаживал молоденьких девушек, к остальным туристам, включая пожилых женщин, по возрасту годящихся ему в матери, он относился в высшей степени по-хамски. А на намерение одного из туристов доложить о его вызывающем поведении дочери хозяина отеля Гезгин (Gezgin), Зефир ответил примерно так: «Владелец Raina Beach Hotel (Royal Rose Hotel), он же отец Гезгин сейчас сидит в тюрьме, поэтому я здесь сейчас самый главный!» Уже на следующий день все туристы узнали, что хозяин Raina Beach Hotel (Royal Rose Hotel) сидит в тюрьме. Благодаря Зефиру узнали. Кстати, Гезгин всем говорит, что вообще ничего не понимает по-русски. На самом деле это не так. Всё Гезгин по-русски понимает и разговаривает вполне сносно. Просто это такова одна из ее хитростей.

Несколько слов об анимации в отеле Raina Beach. Возле бассейна установлена сцена с надписью «Анимация». Также по отелю слоняется мужчина довольно плотного телосложения в майке с надписью «Анимация». Однако самой анимации здесь нет вообще. Максимум развлечения – с утра до ночи в колонках крутят музыку. Преимущественно турецкую и изредка набившие всем нам оскомину итальянские шлягеры 30-летней давности. Еще в 21-00 несколько раз заводили блок детских песен, который одинаковый вообще во всех отелях разных стран. Правда, пару вечеров по полчаса под гитару пел некий певец из Питера (имени не запомнил), который исполнял весьма странный репертуар: от песен Михаил Круга и группы «Кино» до шлягеров Наташи Королевой и «Ласкового мая». Причем пел этот горе-певец непоставленным голосом и мимо нот. Кстати, туристы, остановившиеся в Royal Rose, вечерами регулярно ходят на анимацию в соседний отель. Один раз, стыдливо пряча от взоров других мой браслет, побывал в соседнем отеле и я. Те же четыре звезды, но там была самая настоящая жизнь. И у тех, кто жил в соседнем отеле, лица были светлые, добрые и радостные. Не то, что у наших – хмурые и злые.

Пляж. Территория Raina Beach Hotel очень тесная. Кормежки на пляже не было вообще никакой, и туристы из Raina Beach Hotel (Royal Rose Hotel) с завистью смотрели на отдыхающих из других отелей, лакомящихся на пляже картофелем фри, разными напитками и др. Добрая половина лежаков на пляже Royal Rose поломанные, матрацы драные, да и тех на всех не хватало. Территорию пляжа Raina Beach Hotel (Royal Rose Hotel), похоже, убирать не затруднялись, по сравнению с другими территориями наша была самой замусоренной…

Бассейны. Их на территории Raina Beach Hotel два: крытый и открытый. Однако туристы в них практически не купаются: без подогрева они, вода в них ледяная! В открытом бассейне имеется водная горка, но включают ее на очень ограниченное время…

В течение всего своего отпуска я вместо позитива пребывал в крайне нервозной обстановке, связанной с проблемами, описанными мною выше. Особенно все без исключения туристы ругали банщика Зефира самыми бранными словами, какие только существуют… В общем, домой я вернулся, морально так и не отдохнув.

Добавлю еще, что за две недели моего пребывания в отеле Raina Beach Hotel (02.10.2013 – 16.10.2013) мой номер не убирали вообще ни разу, единственное полотенце не поменяли ни разу. За это время не было вообще ни одного анимационного шоу – ни днем, ни вечером! Да и одна и та же пища за время отдыха настолько надоела, что к концу второй недели стала вызывать тошноту…

Рассказал всё это, чтобы предостеречь всех вас о том, с чем именно вы можете столкнуться, купив себе отдых в отеле Raina Beach Hotel. Подумайте хорошенько, надо ли вам омрачать ваш отпуск? Выберите себе лучше какой-нибудь другой отель. Нормальный, который реально заслуживает четыре звезды. Raina Beach Hotel с его сервисом и отношением к отдыхающим реально вряд ли заслуживает и двух звезд.

(р) & (с) 2014